品管基礎

• 品管基礎(pdf)
• 質量控制(QC)過程指南 (pdf)
• 質量標准控制規範 (pdf)

• 質量工程 (pdf)

• 實現數據驅動的品管系統 (pdf)
• 品管基線文件(英文版)
• 品管過程控制計劃(英文版)

• 以顧客爲關注焦點
• 領導作用
• 全員參與
• 過程方法
• 管理的系統方法
• 持續改進
• 基于事實的決策方法
• 互利的供方關系